灵格风是一家英语培训中心。不知道他们从哪里搞来的我电话号码，有一天打电话给我，问我是不是对他们的英语课程感兴趣，还邀请我去他们那里做咨询。
这电话要是换了别人，估计马上一口回绝。咱就不是，人家打电话这是工作，我们要支持人家工作嘛。现在工作不好找，要是因为我拒绝了人家，人家因此丢了工作，这多不好啊。权衡了下利弊，咱还是决定去：
一来离我家还比较近，就当锻炼身体。二来培训行业遍地是黄金啊，你看俞老师上个市回来就变全中国最富的教师了，说不定这家也有潜力。咱虽没钱给你投点VC，但要是有前途，说不定可以混进去搞点期权嘛。于是乎，这次访问就被定性成考察性质，注意我没有用公款哦，所以只能叫“私款考察”。
总体来说考察较为成功，具体考察报告各位如有兴趣可以私下交流。但是鉴于灵格风的同志如此盛情邀请我，加之我有观察细节，不吐不快的癖好，在此谈我的几点感受。
第一，当时工作的同志打电话和我预约时，跟我说此次考察将会赠送我免费的原版英语教材一本。本人虽然一向迷恋各种平面出版物，但实话说是对这本送的书也并非看中。
可是对于商家而言必当一诺千金，言出必行，此所谓诚信也。可惜的是，待至考察完毕，我也没有看到这本所谓教材长什么样。也许这是因为接待同志的疏忽，或者什么原因。但是细节不到位，开空头支票，此为商家大忌之一。
其二，接待同志告诉我，灵格风内部将学员的英语能力分做十级，按照掌握程度从低到高先给学员评估一个级别，然后再推荐上哪些课程。经过和我简单的交流之后，该同志就自说自话将我估计为2-3级，3级大概是初步掌握的水平，我估计也就相当于高中阶段能力。
咱毕竟还是考过英语四六级的，就算稍微表现得谦虚点，也不至于如此低估我，作为课程顾问这评估水平也太差了。要是换一个脾气火爆点的，早就拍桌子职责你外国教育机构歧视中国人英语水平了。忽略顾客感受，商家大忌之二。
最后，考察接近尾声，谈及学费问题。只看到那位销售同志，眼珠一转，一阵心算，报出一串数字。稍过片刻，还说如果当场签约可以享受优惠，优惠价多少呢？那位同志又是眼珠一转，一阵心算，再报出一串数字。
看这架势，有点害怕。估计这销售拿的是佣金，给我学费开高点，自己就可以多赚点，不然为啥要在那心算呢？这个本来也可以理解。但是学费毕竟要两万块呢，就靠你心算报出来，我就觉得不踏实。没有明码标价，商家大忌之三。
现在流行说：细节决定成败。不过我本来就没准备报他们班，所以说不上决定成败。但是细节决定顾客感受，感受最终决定成败。这次私款考察也总算没有白考察。
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上海灵格风您好！在法治社会中，凡事依法行事，这是社会一大进步，在此对贵公司表示敬意。然，在贵公司所写的内容中，不乏一些对法律的误读以及涉嫌违法之处，在此提出，望酌：
1、作为一个法人，在写给他人的信函中不使用企业（或民办非企业，下同）印章或电子签名等识别信息，如何让他人对该信息的真实性予以确认？且还可能使他人对公司本身经营的规范性产生一定的质疑。特别是在此类涉及争议的信函中，更不容忽视。本文以下均以该文为贵公司的意思表示为基础，倘若该文为他人虚构，请及时提出，谢谢！
2、行文第一段中提及“灵格风目前包括零级别一共是9个级别”。该句与所作答复本身没有必然联系，系对贵公司具体对外经营业务之介绍，有进行广告宣传之嫌，建议将该句删除。
3、行文第二段中写道“我觉得这个是合理的”，有很强烈的主观臆断成分。贵公司工作人员在履行职务行为的函中，用如此个人化的言语是不合适的。在这里，笔者相信贵公司对相关问题经过了调查核实，但工作人员显然没有表达出这层意思，易对贵公司产生负面效应，建议补充相关内容。
4、关于价格问题。文中先后用“这个请相信”、“我们没有水分”、“课程顾问不会乱报价格从而获得高提成”和“这个是我司不允许的”。试问：没有调查，何以让客户相信；没有水分如何证明；不会乱报价，怎以见得；“不允许”与“不会”是同一个概念吗？
5、行文第四段提及“请删除任何可能侵犯……”。若确有侵权行为，则应当删除，但“可能侵犯”有扩大贵公司权利其他相对人义务之嫌，一个或然性的结论，怎能要求他人删除，请考虑是否侵犯他人言论自由的宪法权利。
6、行文第五段有“故意侮辱”的表述。无论从法律上讲，还是习惯用法上讲，侮辱本身即为故意行为，如此用法在如此函件中或许不妥。此外，《刑法》中，侮辱罪侵犯的客体必须为自然人，贵公司作为法人显然不在此列。望细查，究竟为何法律责任。
2楼…… 解释一下蛮好，不过后面两段特么腔调了~~
hoho。。。竟然还有律师信。。。看来小李同学已经是名人了。。。
您好，这里是上海灵格风，感谢您的光临，灵格风目前包括零级别一共是9个级别，确实赠送商务英语教材的，如果您没有拿到，请把地址给我，我帮您邮寄过来，同时，对于我们的工作疏忽向您致歉。
对于您的英语级别测试为3级，我觉得这个是合理的，我英语4级，测试才2级，灵格风的级别测试，包含笔试和外教口试内容，级别3的话，相当于4-6级，而非初级掌握水平，灵格风6、7、8级已经是英语专业8级水平了。这个测试水平还是很合理的。
此外，灵格风的课程价格是经过物价局审核的，全市统一价格，这个请相信，我们没有水分，课程顾问不会乱报价格从而获得高提成，这个是我司不允许的。
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香港的灵格风好像破产了吧 ….